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一.自我来到墨尔本
这对于我来说是一个完全陌生的环境,英文不好,又没有朋友,但是又必须完成一年30-40万的销售额,这真是一个巨大的挑战!比起其他刚来的新移民来说,我有一点是幸运的,我是带着项目过来的,我是DJI无人机澳洲一级代理商。看起来,这是一个前途无量的项目,它很容易让我完成销售额。不过很快,我发现,这儿和中国的国情完全不同,人非常少,在有限的时间内想在这儿把贸易做好,是非常困难的,因为资金压得非常多,人工又非常贵,加上法律不同,我受到很大的影响。于是我开始寻找合适的实体店,我需要有一个盈利能力比较强的正常的生意经营。
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二.寻找生意
我寻求桂冠伏总的建议和帮助,同时咨询了其他已经获批的朋友意见,我决定购买鱼薯店,鱼薯是英国传统美食,Takeaway较多,不需要店面太大摆放很多桌子。这还是一个操作比较简单,盈利能力比较强,营业额也比较容易达到,语言要求低,又能让我迅速地融入当地的生活的简单生意。一次偶然的机会,我看到了Burke’s鱼薯店,它各方面都比较符合我的要求,它在东北区,距离市中心不远,hurstbridge火车站的终点站斜对面,警察局在旁边,治安非常好,大多数都是当地的居民,善良友好,经济条件不错,关键是当地居民都有爱吃鱼薯的习惯,它不像City或者City周边街区竞争那么强,主要服务社区居民。每年8月底,都会有一个节日庆祝,那天会吸引全墨尔本的客人到这里旅游,它是Yarra River的必经之地,开车往Yarra River的途中有很多大农场和葡萄酒庄。
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三.踏实经营
从2016年12月开始经营Burke’s鱼薯店,至今已经快5年了,从开始经营到现在的管理,我经过了一系列的过程,我很幸运,因为它在当地一直是一个口碑很好的店,我们的土豆饼在墨尔本的网站上一度被评为墨尔本第一!这让我感到很欣慰,辛苦的努力是值得的,获得PR的结果是毫无疑问的,同时它让我逐步融入了当地的生活,我们店是在当地的一条商业街区,周边邻居店的员工和老板,也是我们的客人,他们基本都住在当地,每当需要帮助的时候,他们总是非常友好和热心。我刚到这儿时,完全不会英语,这儿的客人和邻居全是澳洲当地人,我的雇员,除了两个师傅,其余全是当地的高中学生,他们并没有因为我是华人,不会说英语而嫌弃我们,相反,他们非常乐意帮助我。我总是通过Google翻译与他们交流,经常问他们这句话怎样说,那句话是什么意思,他们很积极地与我交流,并尽可能使用我能明白的简单语言和手势。我的客人中还有一位来自新加坡的老太太,我总是称呼她:“我的老师。”有些客人还用简单的中文问候我。直到现在,我在这种环境下,英语口语水平居然突飞猛涨,简单交流已经没有问题了。
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四.鱼薯店的经营体会
我现在给大家一些经营鱼薯店的体会和心得。
首先,做任何生意,选址很重要,通常不同的地方,客户群体不同。鱼薯店区域分布很广,我个人认为,city及city附近的餐饮店,因为竞争太强,租金昂贵,不容易做,往往在城市边或者西人较多的地方鱼薯店生意会比较好,因为这是西人从小到大的食物,这是一种习惯,所以每年的Esater那一天,他们为了祭奠耶稣诞生,只吃鱼薯。而在城市周围,或者Balwyn, Boxhill, Camberwell, Kew这些很富裕的地区,西人可能吃得更讲究,更喜欢选择高档西餐食物,华人更喜欢中餐,因为选择范围广泛,生意比较难做。稍微边缘一些的地方,竞争没那么强,利润也相对高些,对于新移民来说,更容易操作。
第二,做餐饮,选择好的食材很重要,新鲜的食物,口感才会好。
第三,鱼薯店对英文的要求很低,先记住菜单的名称就可以了,其他的要求在慢慢熟悉的过程中,就都明白了。通常用当地的高中生做服务工作,比如收钱,接电话,做卫生,他们语言好,热爱鱼薯饮食,人工较低。客人通常很热情,我们保持微笑,就是最好的礼物。
以上是我个人做店过程中的总结。在2019年底,对大家来说是极其磨难的开始,墨尔本的中餐行业首先受到巨大的影响,先后关闭了很多餐厅。2020年,由于封城和封边境的影响,几乎所有的生意都受到影响:餐厅,零售,咖啡店,旅馆,旅行社等等,鱼薯店属于外卖餐饮,并没有受到太大的影响,相反生意一直很好,大家不用太担心。我希望自己的经历能给新来的朋友带来一些提示和帮助,希望大家能共同顺利地渡过COVID-19的艰难阶段,顺利获批,开始在墨尔本的新旅程!
【桂冠有话说】
SUMMARY
鱼薯店经营经验
桂冠生意经
鱼薯店的优势
桂冠生意经
1、属于西人“必需品”行业;
2、利润率高,容易赢利;
3、不受疫情影响,可以Takeway;
4、眼下亦可过PR,未来亦可养家糊口;
5、经营良好未来可卖出更高溢价。
鱼薯店的劣势
桂冠生意经
1、需要守店较为辛苦;
2、需要详细了解澳洲食品安全方面的法规;
3、小的鱼薯店营业额有可能不够30万澳币以上。
点评
桂冠生意经
1、鱼薯店位置需充分市场调研,建议尽量避开竞争白热化区域;
2、客观理性购买:购买店铺建议测算投资回报率。
相关网址:
查看您所在行业食品安等级:
https://www2.health.vic.gov.au/public-health/food-safety/food-businesses/food-business-classification/food-business-classification-predetermined
所在Council食品行业注册流程:
https://www.service.vic.gov.au/business/permits-and-licences
列举考取食品安全证书网站:
*可以在Google搜索“food safety supervisor”
https://www.itfe.edu.au/short-courses/use-hygienic-practices-for-food-safety-food-safety-handler-level-1/
https://www.foodsafetyfirst.com.au/landing/food-safety-supervisor-course?gclid=EAIaIQobChMI-6LzoLa58gIVboZLBR1-DgqWEAAYASAAEgL-xPD_BwE